guestified. GRAND AIRPORT Hotel Ratingen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB für Buchungen, Anfragen und Hotelleistungen.
AGB
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für Hotelübernachtungen, Pakete, Tagungs- und Veranstaltungsanfragen sowie damit verbundene Hotelleistungen im guestified. GRAND AIRPORT Hotel Düsseldorf Ratingen, sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung gilt.
| Thema | Regelung |
|---|---|
| Vertragspartner | Die Hotelleistungen werden von der BELMONT HOSPITALITY GMBH für das guestified. GRAND AIRPORT Hotel Düsseldorf Ratingen betrieben. |
| Vertragsschluss | Ein Vertrag kommt zustande, wenn das Hotel eine Buchung annimmt, ein Angebot bestätigt oder die angefragte Leistung anderweitig bestätigt. Online-Anfrageformulare sind bis zur Bestätigung durch das Hotel unverbindlich. |
| Bedingungen des Gastes | Abweichende oder zusätzliche Bedingungen des Gastes oder Kunden gelten nur, wenn das Hotel sie schriftlich akzeptiert hat. |
| Stand | 16. Juli 2026 |
Buchungen
Buchungen, Preise und Zahlung.
Die konkreten Buchungsbedingungen, Preise und Stornoregeln aus der Buchungsmaschine, dem Angebot oder der Buchungsbestätigung haben für die jeweilige Reservierung Vorrang.
| Thema | Regelung |
|---|---|
| Zimmer | Gebuchte Zimmer werden in der bestätigten Zimmerkategorie bereitgestellt. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer besteht nur, wenn dies vom Hotel ausdrücklich bestätigt wurde. |
| Preise | Gäste zahlen die vereinbarten Preise für gebuchte Zimmer, Pakete und Zusatzleistungen. Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. |
| Zahlung und Garantie | Das Hotel kann gemäß den Buchungs- oder Angebotsbedingungen eine gültige Zahlungsmethode, Vorauszahlung, Anzahlung oder Sicherheitsleistung verlangen. |
| Stornierung und Nichtanreise | Stornofristen, Nichtanreiseregelungen und mögliche Gebühren richten sich nach der gewählten Rate, dem Paket, der Gruppenvereinbarung oder dem Veranstaltungsangebot und sind in der Bestätigung aufgeführt. |
| Änderungen | Änderungen von Daten, Zimmeranzahl, Gästezahl, Leistungen oder Aufenthaltsdauer sind vorbehaltlich Verfügbarkeit möglich und können den Preis verändern. |
Aufenthalt
Anreise, Abreise und Hausregeln.
Das Hotel bietet persönlichen Support sowie, sofern verfügbar, optionale digitale Self Check-in und Check-out Services.
| Thema | Regelung |
|---|---|
| Anreise und Abreise | Sofern nicht anders bestätigt, stehen Zimmer am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt werden. |
| Self Check-in und PIN-Zugang | Digitaler Check-in, Check-out und PIN-Zugang sind optionale Services. Zugangscodes sind persönlich und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. |
| Nichtrauchen | Rauchen, E-Zigaretten, Shishas und ähnliche Produkte sind in Hotelzimmern und Nichtraucher-Innenbereichen nicht gestattet. Nach einem Verstoß können Reinigungs- oder Schadenskosten berechnet werden. |
| Hoteleigentum | Gäste haften für Schäden, starke Verschmutzungen oder Verluste, die durch sie selbst, mitreisende Gäste oder Besucher verursacht werden. |
| Parken | Die Bereitstellung eines Parkplatzes begründet keinen Verwahrungsvertrag. Für Fahrzeuge und im Fahrzeug belassene Gegenstände haftet das Hotel nur nach den gesetzlichen Vorschriften. |
Events und Pakete
Tagungen, Gruppen und Park, Sleep & Fly.
Tagungsräume, Gruppenaufenthalte, Restaurantanfragen und Park, Sleep & Fly Pakete werden individuell geplant und sind erst nach Bestätigung durch das Hotel verbindlich.
| Thema | Regelung |
|---|---|
| Tagungsräume | Bestuhlungen, Kapazitäten, Catering, technische Ausstattung und Veranstaltungszeiten sind vorbehaltlich Verfügbarkeit und müssen im Veranstaltungsangebot bestätigt werden. |
| Gruppen | Gruppenbuchungen können eine gesonderte Bestätigung, Zahlungspläne, Zimmerlisten und Stornobedingungen erfordern. |
| Park, Sleep & Fly | Park, Sleep & Fly Pakete sind anfragebasiert und können nicht wie ein Standardzimmer gebucht werden, bis das Hotel Verfügbarkeit, Daten, Gästezahl, Fahrzeuganzahl, Frühstückswunsch und Shuttlebedarf bestätigt hat. |
| Externe Leistungen | Leistungen Dritter, etwa externe Transporte oder Buchungsplattformen, können den Bedingungen des jeweiligen Anbieters unterliegen. |
Schlussbestimmungen
Haftung, Recht und Schlussregeln.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften gelten, soweit sie rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.
| Thema | Regelung |
|---|---|
| Haftung | Das Hotel haftet unbeschränkt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. In anderen Fällen ist die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften begrenzt. |
| Höhere Gewalt | Wenn Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Hotels die Leistung unmöglich oder unzumutbar machen, kann das Hotel die betroffene Leistung nach den gesetzlichen Vorgaben stornieren oder anpassen. |
| Anwendbares Recht | Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, gilt der gesetzlich zulässige Gerichtsstand. |
| Salvatorische Klausel | Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften. |
Für individuelle Buchungsbedingungen prüfen Sie bitte immer die Ratendetails, das Angebotsschreiben oder die Buchungsbestätigung. Diese konkreten Bedingungen haben Vorrang vor den allgemeinen Informationen auf dieser Seite.